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亮眼“種草風(fēng)” 真假“買家秀”

2020-10-26 09:02:23 | 來(lái)源:文匯報(bào) | 作者: | 責(zé)任編輯:蔡彬

隨著網(wǎng)購(gòu)的盛行,這些年來(lái)大量令人忍俊不禁的“翻車”買家秀為我們的購(gòu)物生活平添無(wú)數(shù)樂(lè)趣。

一方面,這些“買家秀”與商家的“賣家秀”形成強(qiáng)烈反差,產(chǎn)生了無(wú)數(shù)笑梗;另一方面,有些偽劣仿制產(chǎn)品也因?yàn)橘I家的“真實(shí)寫照”而被曝光??梢哉f(shuō),“買家秀”作為增加消費(fèi)者信任感的互動(dòng)方式,日漸受到電商賣家的推崇。

但是,隨著“買家秀”在電商營(yíng)銷環(huán)節(jié)的重要性日益凸顯,你看到的很多買家“美圖”,很可能因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈的參與,變成了大量的“照騙”。

在這條產(chǎn)業(yè)鏈中忙碌的他們,是一群怎樣的從業(yè)者?

商家定制買家秀,其實(shí)和傳統(tǒng)的刷單、刷好評(píng)行為無(wú)異。而網(wǎng)紅風(fēng)格、“博眼球”的圖片除了會(huì)吸引跟風(fēng)買家下單,短期內(nèi)也會(huì)引發(fā)新一輪“羊群效應(yīng)”,激發(fā)更多消費(fèi)者跟風(fēng)曬出相機(jī)美顏后的買家秀。無(wú)論如何,這樣的營(yíng)銷手段與刷好評(píng)一樣,都具有一定欺騙性。隨著定制買家秀變得和刷好評(píng)、刷單一樣泛濫,類似的買家秀或許將越來(lái)越難以取信消費(fèi)者

“博眼球”買家秀60元搞定

在很多電商商品評(píng)價(jià)中,大量令人神往、看上去美好的買家秀照片,實(shí)際上都是專業(yè)團(tuán)隊(duì)拍攝、精修之后再上傳的。這些不可能“翻車”的買家秀,也成為部分電商賣家客單轉(zhuǎn)化的保障

最近,有網(wǎng)友向懂懂筆記爆料,稱大量買家秀也可以分級(jí)定制,分工合作,形成了一條產(chǎn)業(yè)鏈。網(wǎng)友發(fā)來(lái)不少在閑魚、淘寶、微信上的機(jī)構(gòu)宣傳截圖,稱可以根據(jù)店鋪需求定制買家秀,照片可以很生活、很ins風(fēng);可以網(wǎng)紅化,甚至可以瞬間“博眼球”。

電商刷好評(píng)、刷單的行為人盡皆知,也成了很多網(wǎng)店優(yōu)化商品權(quán)重、轉(zhuǎn)化客單的重要手段。如今,買家秀照片也可以根據(jù)網(wǎng)店的需求定制了?

通過(guò)在閑魚上搜索“買家秀”一詞,懂懂筆記找到好幾位聲稱能定制買家秀的商家。其中,部分商家提供了買家秀定制的商品鏈接,甚至可以跳轉(zhuǎn)到某寶店鋪中。

“親,你先看看照片的價(jià)格,然后再聊風(fēng)格和需求,都在詳情里了。”在其中一名商家的詳細(xì)介紹中,懂懂筆記發(fā)現(xiàn)不同需求的買家秀照片收費(fèi)各不相同,從幾十元到上百元不等。

一套生活化的買家秀,每件商品拍攝三張照片,收費(fèi)35元一套;網(wǎng)紅風(fēng)格的買家秀,每件商品拍攝三張照片,收費(fèi)40元,拍視頻每條再加收5元;最令人好奇的還有“博眼球”的買家秀定制,要收費(fèi)60~100元(三張)。

“網(wǎng)紅化、‘種草系’的買家秀,我們都是找的專業(yè)網(wǎng)紅拍攝后再精修圖片,很有檔次的。”商家解釋說(shuō),這些買家秀照片都是與合作的網(wǎng)紅進(jìn)行拍攝,再通過(guò)濾鏡以及PS精修,讓照片中的商品看上去相當(dāng)誘人。

至于“博眼球”的買家秀照片,對(duì)方則表示只可意會(huì)不可言傳,都是些大尺度的照片(你懂的)。但保證絕對(duì)符合電商平臺(tái)規(guī)則,不會(huì)被舉報(bào)刪圖,“拍攝三件商品以上,(收費(fèi))還可以適當(dāng)打點(diǎn)兒折?!鄙碳冶硎?。

仔細(xì)了解后發(fā)現(xiàn),買家秀照片定制的操作流程十分簡(jiǎn)單,類似于一次電商店鋪的普通賣貨流程。

一名定制機(jī)構(gòu)從業(yè)者表示,有定制需求的網(wǎng)店可以先拍下他們?cè)陂e魚或淘寶上生成的定制訂單,然后網(wǎng)店安排好鏈接,機(jī)構(gòu)到店鋪中拍下需要拍攝照片的商品。付款后,商家再將拍下的商品貨款通過(guò)其它支付方式,全款退回給機(jī)構(gòu)。之后,商家發(fā)貨,定制機(jī)構(gòu)收到相應(yīng)商品后拍攝。在給店鋪好評(píng)的同時(shí),會(huì)附上定制的買家秀照片……整個(gè)流程,一般不會(huì)超過(guò)三天。

雙方都覺(jué)得OK了,用戶就可以給定制機(jī)構(gòu)結(jié)款了,“如果合作爽快,我們還可以免費(fèi)給追評(píng)。你放心,整個(gè)過(guò)程都是真實(shí)發(fā)貨的訂單,不會(huì)存在刷訂單、刷好評(píng)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。”

這名定制機(jī)構(gòu)的工作人員小A告訴懂懂筆記,公司是從去年開(kāi)始做買家秀定制業(yè)務(wù)的,今年春節(jié)之后受疫情影響,許多商家都轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,訂單的需求也隨之增加,目前合作最多的品類為服裝、彩妝、鞋包和零食。小A表示,“如果想好了就盡快下單,公司現(xiàn)在業(yè)務(wù)很多,今年618前,最忙時(shí)每天要出三四百套(買家秀)照片,人手都不夠。”從言語(yǔ)中可以聽(tīng)出來(lái),這門生意的確非常火爆。

不過(guò),據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士介紹,目前由于行業(yè)需求劇增,從事買家秀定制的機(jī)構(gòu)也在不斷增加,實(shí)際上競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈?!斑@些同行間拼的就是價(jià)格、問(wèn)答、追評(píng)等增值服務(wù),要不是外貿(mào)受到限制,定制eBay、亞馬遜買家秀的商家也會(huì)有很多,而且模特拍攝也都非常ins風(fēng)。”

交流中,小A聊到興奮時(shí),直接發(fā)來(lái)了很多其為知名電商品牌、店鋪定制的買家秀照片,其中不乏內(nèi)衣、鞋服、彩妝品類的大店鋪,“賣家的紅包再大,也無(wú)法讓買家拍出這么好看的買家秀照片哦”。

不難想象,在很多電商商品評(píng)價(jià)中,大量令人神往、看上去美好的買家秀照片,實(shí)際上都是專業(yè)團(tuán)隊(duì)拍攝、精修之后再上傳的。這些不可能“翻車”的買家秀,也成為部分電商賣家客單轉(zhuǎn)化的保障。

相比傳統(tǒng)的刷單、刷好評(píng)業(yè)務(wù),這些區(qū)區(qū)幾十元一套的商品買家秀照片,究竟能讓參與者賺到多少真金白銀?

機(jī)構(gòu)賺傭金 網(wǎng)紅賺商品

對(duì)于很多接拍任務(wù)的定制機(jī)構(gòu)而言,只要訂單量大,即便每單只賺20-30元,按照每個(gè)月一萬(wàn)單左右的“出貨量”,也足以獲取20萬(wàn)到30萬(wàn)元的毛利

“我一般只收商品,然后抽空拍一些照片?!?/p>

由于直播收入不足以支撐生活所需,從事主播工作三年的敏佳(化名)在春節(jié)后到網(wǎng)上尋找相關(guān)的兼職工作,其中之一便是買家秀專題拍攝。

她告訴懂懂筆記,買家秀訂單并不難找,而且近幾個(gè)月來(lái)發(fā)單的商家越來(lái)越多。

無(wú)論閑魚、淘寶還是微信群,都有機(jī)構(gòu)在發(fā)布買家秀兼職招聘信息。模特們只要給對(duì)方發(fā)一張自己的形象照,很快就能夠得到相關(guān)拍攝任務(wù),“至于費(fèi)用,一般都是看需求的,修圖也是由對(duì)方(機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)”。

敏佳表示,一般普通的、生活化的買家秀照片都沒(méi)有拍攝費(fèi)用,網(wǎng)紅只是可以得到由團(tuán)隊(duì)提供的用于拍攝的免費(fèi)商品。而她最喜歡的就是最新款服飾以及彩妝產(chǎn)品,這至少節(jié)省了她大量的購(gòu)物費(fèi)用。

“衣服、服飾和化妝品都是不要錢的,我還可以在直播中使用,之后再轉(zhuǎn)出去?!彼忉尩?,雖然部分中低層級(jí)的買家秀拍攝機(jī)構(gòu)不提供費(fèi)用,但免費(fèi)服裝、服飾可以在直播出鏡一次之后,再掛到閑魚上低價(jià)出售。

敏佳坦言,自從接了買家秀拍攝任務(wù)之后,她平日里做直播幾乎沒(méi)有添置過(guò)新的服裝和化妝品?!凹幢闶腔瘖y品和零食,只要沒(méi)用過(guò),我拍攝完都會(huì)直接低價(jià)掛在閑魚上?!彼嘎?,除了網(wǎng)紅和業(yè)余模特,實(shí)際上不少白領(lǐng)也在利用業(yè)余時(shí)間接拍買家秀,以此方式賺些零花錢補(bǔ)貼家用。

當(dāng)然,需要特殊擺拍的買家秀,分發(fā)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu),還是要付給網(wǎng)紅一些真金白銀傭金的,但基本上也只有十幾二十元(一套照片)。敏佳并不喜歡接拍有傭金的買家秀照片,“要求很多,很麻煩,要拍到他們滿意為止”。

除此之外,她了解到有部分規(guī)?;\(yùn)作的買家秀定制機(jī)構(gòu),會(huì)和一些專業(yè)MCN合作。在合作的過(guò)程中,定制機(jī)構(gòu)得到了大量可用的“模特”資源,而MCN則添置了免費(fèi)服裝、化妝品,節(jié)省了日常的開(kāi)支。

實(shí)際上,對(duì)于不少個(gè)人網(wǎng)紅(模特)而言,接拍這樣的買家秀算不上是個(gè)賺錢的買賣。在敏佳看來(lái),一些商品在二手電商平臺(tái)的售價(jià)相當(dāng)?shù)?,即便接拍的任?wù)多,每月也就是能轉(zhuǎn)賣一兩千元而已。

“只有一次接的拍攝是一款珍珠項(xiàng)鏈,最后折價(jià)出手凈賺了680元?!绷募斑@一單拍攝任務(wù)時(shí),敏佳相當(dāng)興奮??梢钥吹椒簥蕵?lè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,“腰部網(wǎng)紅”的生存十分艱難,因此能賺一點(diǎn)兒是一點(diǎn)兒。

但是對(duì)于很多接拍任務(wù)的定制機(jī)構(gòu)而言,只要訂單量大,即便每單只賺20-30元,按照每個(gè)月一萬(wàn)單左右的“出貨量”,也足以獲取20萬(wàn)到30萬(wàn)元的毛利。更何況目前這股風(fēng)潮不僅沒(méi)有減弱,反而愈演愈烈。

“種草風(fēng)”的跟風(fēng)效應(yīng)

“種草風(fēng)”買家秀的成功,讓不少商家意識(shí)到,買家秀數(shù)量不在多而在于精。只要靠前好評(píng)的買家秀質(zhì)量高,就能吸引更多新買家跟風(fēng)下單

“現(xiàn)在公司上新款式,都會(huì)先刷買家秀。你不刷別家都在刷,用戶都是看漂亮照片才會(huì)下單?!?/p>

朱曉(化名)是廣州一家服飾品牌的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。他告訴懂懂筆記,消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)都喜歡跟風(fēng),要么是看商品銷量,要么是看買家的點(diǎn)評(píng)量。有電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,信譽(yù)低的店鋪,商品再好也不會(huì)有轉(zhuǎn)化。即便是三皇冠的電商店鋪,新上線商品只要銷量低、評(píng)價(jià)少,轉(zhuǎn)化一般也會(huì)差一些。所以,深諳電商運(yùn)營(yíng)之道的店鋪,都會(huì)在新款產(chǎn)品上架后,多刷一刷好評(píng),而他們則是剛剛嘗到了專業(yè)買家秀照片的甜頭。

“今年做電商的服裝企業(yè)很多,打新前我們都是要先刷大量的好評(píng)?!庇捎谛袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,各大電商平臺(tái)也給商家不小的壓力,他們從春節(jié)后決定定制高端的買家秀,利用網(wǎng)紅照片“種草”普通買家。

朱曉坦言,一開(kāi)始他也是將信將疑,畢竟網(wǎng)紅“種草風(fēng)”的買家秀都挺“失真”,很難取信于普通買家。而在花費(fèi)近千元定制了十幾套買家秀之后,他又開(kāi)始擔(dān)心照片過(guò)于“精美”被消費(fèi)者識(shí)破。

“誰(shuí)知道照片上來(lái)之后,效果還蠻不錯(cuò),打新的夏裝轉(zhuǎn)化率非常高?!痹谒磥?lái),這些網(wǎng)紅“種草風(fēng)”的買家秀都是擺拍的,還加了濾鏡,基本不會(huì)有普通買家能拍出如此專業(yè)的買家秀照片,有可能會(huì)引起消費(fèi)者的質(zhì)疑。

但因?yàn)椤胺N草風(fēng)”買家秀照片充分展示了夏裝的賣點(diǎn),引發(fā)消費(fèi)者跟風(fēng)下單購(gòu)買同款夏裝,幾乎沒(méi)有人去質(zhì)疑買家秀的真實(shí)性,“我這才意識(shí)到,買家秀真不真無(wú)所謂,只要看上去好看就OK”。

他分析,普通消費(fèi)者看到精美的買家秀照片,也會(huì)有代入感,繼而希望自己也能穿出這種氣質(zhì),“這兩周打新的秋裝也都上了網(wǎng)紅買家秀,轉(zhuǎn)化效果同樣很棒?!?/p>

相比用紅包鼓勵(lì)買家拍攝買家秀,通過(guò)定制拍攝的買家秀不僅質(zhì)量可控,還可以避免出現(xiàn)買家秀與產(chǎn)品圖相差過(guò)大的“翻車”現(xiàn)象,關(guān)鍵是成本也不高。如今,這種推廣方式越來(lái)越受到電商網(wǎng)店的歡迎。

“種草風(fēng)”買家秀的成功,也讓不少商家意識(shí)到,買家秀數(shù)量不在多,而在于精。只要靠前好評(píng)的買家秀質(zhì)量高,就能吸引更多買家跟風(fēng)下單?!熬W(wǎng)紅不是明星,但的確有部分消費(fèi)者愛(ài)買網(wǎng)紅介紹的商品,尤其是一些ins風(fēng)格或者潮流風(fēng)格的照片更吸引人?!毕嚓P(guān)資深電商運(yùn)營(yíng)人告訴懂懂筆記,定制買家秀和網(wǎng)紅直播一樣,都直觀地詮釋了商品最美好的方面,“即便買到手之后發(fā)現(xiàn)并不好,那又如何呢?下次還是會(huì)跟風(fēng)下單”。

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